ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Телепан Анна Александровна, ИНН 231152132110, ОГРНИП 325237500033702, адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Сарабеева В.И., д. 9/1, кв. 187.

1.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, которое имеет намерение заказать или приобрести услуги Исполнителя.

1.3. Сайт – https://espress-marketing.ru/

1.4. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте.

1.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

1.6. Заявка – заполняемая Заказчиком форма на Сайте, содержащая персональные данные Заказчика и детали заказа.

1.7. Договор – договор возмездного оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

1.8. Конструктор ЭсПресс Ракета – модульная система услуг по развитию бизнеса, включающая различные направления от диагностики до реализации.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику маркетинговые и консультационные услуги в рамках “Конструктора ЭсПресс Ракета” согласно выбранному модулю/пакету, а Заказчик обязуется их оплатить.

2.2. Перечень и содержание услуг определяются выбранным Заказчиком модулем согласно актуальному прайс-листу на Сайте.

4.1. Заказчик выбирает услугу/модуль на Сайте или по результатам диагностики.

4.2. Заполняет заявку с указанием контактных данных и деталей заказа.

4.3. Получает коммерческое предложение с детализацией услуг и стоимости.

4.4. Производит предоплату в размере, указанном в коммерческом предложении.

4.5. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранных услуг.

5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения предоплаты.

5.2. Сроки оказания услуг определяются техническим заданием и коммерческим предложением для каждого конкретного заказа.

5.3. Консультационные услуги оказываются в формате:

• Онлайн (Zoom, Яндекс Телемост, WhatsApp, Telegram)
• Офлайн (в пределах г. Керчь, Республика Крым)
• При выезде в другой город расходы Исполнителя оплачивает Заказчик

5.4. Аналитические услуги предоставляются в виде отчетов, презентаций и рекомендаций.

5.5. Услуги по созданию сайтов включают:

• Разработку дизайн-макетов
• Верстку и программирование
• Размещение на хостинге Заказчика
• Передачу исходных файлов

5.6. При невозможности оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 24 часа.

5.7. Услуги считаются оказанными после подписания акта приемки-передачи или истечения 5 рабочих дней с момента предоставления результатов без претензий со стороны Заказчика.

6.1. Стоимость услуг определяется согласно актуальному прайс-листу на Сайте на момент оформления заказа.

6.2. Оплата производится в российских рублях.

6.3. Порядок оплаты:

• Предоплата: 50-100% в зависимости от вида услуги
• Окончательный расчет: по факту оказания услуг (если применимо)

6.4. Способы оплаты:

• Банковской картой
• Банковским переводом
• Электронными платежными системами

6.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.

7.1. Основания для возврата:

• Отказ от услуги до начала ее оказания
• Невозможность оказания услуги по вине Исполнителя

7.2. Сроки возврата:

• Принятие решения о возврате: 10 рабочих дней с момента получения требования (в соответствии со ст. 31 ЗоЗПП)
• Фактическое поступление средств: до 30 календарных дней в зависимости от способа оплаты и банка-эмитента

7.3. Для возврата необходимо направить письменное заявление на email Исполнителя с указанием причины и реквизитов.

7.4. Особенности возврата по этапам:

• До подтверждения старта работ: возврат 100% предоплаты
• После утверждения старта работ: возврат 50% с передачей выполненных работ
• После завершения работ: возврат не производится

В соответствии с Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ

8.1. Принцип добровольности:

Все услуги предлагаются исключительно по желанию Заказчика.

8.2. Модульная система:

Конструктор ЭсПресс Ракета построен по принципу свободного выбора модулей без принуждения к приобретению полного комплекса.

8.3. Запрещенные действия:

Исполнитель НЕ осуществляет:

• Автоматическое включение дополнительных услуг
• Предустановку галочек согласия
• Принуждение к покупке дополнительных модулей

9.1. Освобождение от ответственности:

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
• Военные действия, террористические акты, массовые беспорядки
• Эпидемии, пандемии, карантинные ограничения
• Забастовки, не зависящие от воли Сторон
• Решения и акты органов государственной власти и управления, делающие невозможным исполнение обязательств
• Техногенные катастрофы
• Отключение электроэнергии, интернета, связи на срок более 3 дней
• Другие обстоятельства, не зависящие от воли Сторон

9.3. Уведомление о форс-мажоре:

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно (но не позднее 3 дней) уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы.

9.4. Продление сроков:

На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается, а сроки их выполнения продлеваются на период действия таких обстоятельств.

9.5. Расторжение при длительном форс-мажоре:

Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом другую Сторону в письменной форме.

10.1. Результаты работ: Исключительные права на созданные в рамках услуг материалы (сайты, логотипы, аналитические отчеты) передаются Заказчику после полной оплаты.

10.2. Методология: Права на методологию "Конструктор ЭсПресс Ракета" остаются за Исполнителем.

10.3. Портфолио: Исполнитель вправе использовать результаты работ в портфолио с согласия Заказчика.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Ограничения ответственности Исполнителя:

• За технические сбои оборудования Заказчика
• За действия сторонних платформ (Zoom, WhatsApp и др.)
• За достижение конкретных бизнес-результатов

11.3. Ограничения по психологическим консультациям:

• Услуги раздела "Подготовка космонавта" носят образовательный и консультационный характер
• Не являются медицинской или психотерапевтической помощью
• При серьезных психологических проблемах рекомендуется обращение к специалистам
• Исполнитель не несет ответственности за психологическое состояние Заказчика
• Результаты консультаций зависят от индивидуальных особенностей и готовности к изменениям

12.1. Онлайн-консультации могут проводиться через сторонние платформы видеосвязи.

12.2. Ограничение ответственности: Исполнитель не несет ответственности за обработку персональных данных сторонними платформами.

12.3. Выбор платформы: Осуществляется по взаимному согласию сторон.

13.1. Локализация данных: Все персональные данные обрабатываются исключительно на территории РФ.

13.2. Политика конфиденциальности: Детальная информация размещена по адресу: https://espress-marketing.ru/privacy-policy

13.3. Диагностические данные: Результаты бизнес-диагностики и анкетирования используются исключительно для подбора подходящих услуг.

13.4. Запрет принуждения: Исполнитель не ограничивает доступ к информации об услугах при отказе предоставить персональные данные.

14.1. Споры разрешаются путем переговоров.

14.2. Досудебный порядок: Обязательно направление претензии. Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.

14.3. При неурегулировании споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"

15.1. Права потребителя:

• На полную информацию об услугах
• На качественное оказание услуг
• На безопасность услуг
• На компенсацию при нарушении прав

15.2. Контакты надзорных органов:

• Роспотребнадзор: https://www.rospotrebnadzor.ru/
• Горячая линия: 8 (800) 555-49-43

16.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

16.2. Изменения Оферты: Исполнитель вправе вносить изменения с публикацией на Сайте.

16.3. Уведомления о существенных изменениях направляются на email при наличии согласия.

16.4. Соответствие законодательству: Оферта обновлена в соответствии с:

• Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ (запрет навязывания услуг)
• Изменениями в ФЗ-152 от 30.05.2025 (требования к персональным данным)
• Актуальными требованиями по защите прав потребителей

16.5. Приоритет закона: При противоречии с законодательством приоритет имеют требования закона.

ИП Телепан Анна Александровна

ИНН: 231152132110

ОГРНИП: 325237500033702

Адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Сарабеева В.И., д. 9/1, кв. 187

Телефон: +7 (978)-526-27-58

Email: espess@espress-marketing.ru

Дата публикации: 08.09.2025

Настоящая Оферта действует с момента публикации и заменяет все предыдущие версии.

Статус соответствия: Документ приведен в соответствие с требованиями российского законодательства по состоянию на 01.09.2025, включая последние изменения в области защиты персональных данных и прав потребителей.